Política de Privacidad — Centro Óptico y Auditivo CABA

Última actualización: 21/07/2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Pablo Cano Ballesteros

• NIF: 05333915P

• Domicilio: P.º de Goya, 24, 28932 Móstoles, Madrid

• Email de contacto: centropticocaba@gmail.com

• Teléfono: +34 611 870 467

• Sitio web: www.centropticocaba.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

A través del formulario de contacto/reserva de cita de esta web recopilamos los datos que usted nos facilita voluntariamente, que pueden incluir:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Mensaje o motivo de la consulta/cita

• Datos relativos a la cita solicitada (servicio de interés, fecha preferida, etc.)

Adicionalmente, de forma automática al navegar por la web, se recopilan datos técnicos y de navegación a través de cookies y tecnologías similares (ver apartado 6 y nuestra Política de Cookies).

No recopilamos datos de salud a través de este formulario. Cualquier dato de salud necesario para la atención clínica se recaba directamente en el centro, con su consentimiento específico y bajo la normativa aplicable a historiales clínicos.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos para:

1. Gestionar solicitudes de contacto y reserva de citas, incluyendo confirmar, modificar o recordar citas por teléfono, email o WhatsApp.

2. Responder a consultas planteadas a través del formulario.

3. Medir y analizar el uso de la web (páginas visitadas, origen del tráfico, comportamiento de navegación) mediante Google Analytics.

4. Gestionar y optimizar campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram) mediante Meta Pixel, incluyendo medición de conversiones y creación de audiencias.

5. Facilitar la comunicación directa con el centro a través de WhatsApp Business, cuando el usuario inicia el contacto por ese canal.

No utilizamos sus datos para elaborar perfiles con efectos jurídicos ni tomamos decisiones automatizadas que le afecten significativamente.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado al rellenar el formulario de contacto/cita, al aceptar cookies no esenciales, o al iniciar una conversación por WhatsApp.

• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), para el análisis estadístico agregado del uso de la web.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, tal y como se explica en el apartado 8.

5. ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos pueden ser tratados por los siguientes encargados de tratamiento o terceros, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, WhatsApp Business) — publicidad, medición de conversiones, mensajería. Ubicación: EE. UU., sujeto a Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

• Google Ireland Ltd. (Google Analytics) — analítica web. Ubicación: EE. UU., sujeto a Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

No cedemos sus datos a terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo obligación legal.

6. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para fines técnicos, analíticos y publicitarios. Para más información, tipos de cookies utilizadas y cómo gestionarlas o rechazarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Plazo de conservación

• Los datos facilitados a través del formulario de contacto/cita se conservarán mientras sea necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

• Los datos analíticos de Google Analytics se conservan 14 meses (configuración por defecto de Google Analytics 4).

• Los datos tratados vía Meta Pixel se rigen por las políticas de retención de Meta.

8. Sus derechos

Como interesado, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar datos inexactos.

• Suprimir sus datos ("derecho al olvido").

• Oponerse al tratamiento.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos enviando un email a centropticocaba@gmail.com o por correo postal a P.º de Goya, 24, 28932 Móstoles, Madrid, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años sin la autorización de sus padres o tutores legales. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin dicha autorización, procederemos a eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento